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RCS Marketing per campagne aziendali
BigData offre commercialmente campagne RCS Marketing (Rich Communication Services), una soluzione di messaggistica aziendale che, sui dispositivi e nei contesti compatibili, consente esperienze più ricche rispetto all'SMS tradizionale. Il servizio può prevedere elementi visuali e interattivi; i formati effettivamente attivabili dipendono da piattaforma, dispositivi e operatori coinvolti.
Progettiamo la campagna RCS partendo dall'obiettivo, dal target e dalla fattibilità tecnica. La disponibilità commerciale del servizio è confermata; non significa però che ogni funzionalità RCS sia supportata su tutti i dispositivi.
dal bisogno alla soluzione.
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Che cos'è il RCS Business Messaging
RCS è uno standard di messaggistica che può migliorare l'esperienza rispetto a un testo breve tradizionale. Nei servizi business, quando supportati, può consentire contenuti con immagini, elementi di marca e azioni guidate. Le funzioni disponibili non sono uniformi in tutti i contesti e non devono essere date per scontate.
La domanda utile non è soltanto 'posso inviare RCS?', ma 'questa esperienza aiuterà davvero il destinatario a comprendere l'offerta e compiere l'azione prevista?'.
/ 02 · RCS BUSINESS MESSAGING
Quando preferire RCS a SMS
Una promozione sintetica con un link può funzionare con un normale SMS. Un messaggio che richiede più passaggi di scelta o una presentazione visuale potrebbe prestarsi all'RCS, purché il pubblico e la soluzione tecnologica lo supportino.
La scelta va fatta considerando il percorso completo, inclusa l'esperienza delle persone che non possono visualizzare il formato avanzato.
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Formati RCS disponibili e verifiche di compatibilità
Prima di approvare una creatività RCS occorre verificare quali messaggi siano supportati, come avvenga il riconoscimento del mittente, quali dispositivi siano compatibili e se sia disponibile un percorso alternativo per i destinatari non supportati.
Le possibilità tecniche possono cambiare per fornitore e paese. Per questo, nella proposta, distinguiamo le funzioni effettivamente disponibili da quelle soltanto possibili a livello di standard.
/ 04 · RCS BUSINESS MESSAGING
Come impostare target e creatività
La progettazione parte dal pubblico e dalla finalità della comunicazione. Testo, immagine, bottoni e destinazione devono portare a un'azione chiara senza moltiplicare inutilmente le scelte.
Anche con messaggi multimediali resta importante la qualità del target. Un formato più ricco non corregge un pubblico sbagliato. Scopri come definiamo il target.
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Misurazione e requisiti tecnici
Le metriche concretamente disponibili vanno concordate con il fornitore del servizio RCS e collegate a eventi misurabili, per esempio l'arrivo su una pagina o l'invio di una richiesta. Una campagna va giudicata per il risultato commerciale utile, non solo per la presenza di elementi interattivi.
Prima dell'attivazione vanno verificate anche le condizioni applicabili alle comunicazioni promozionali e ai dati usati per individuare i destinatari.
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Valuta il tuo progetto RCS
Descrivici pubblico, mercato, tipo di contenuto e obiettivo. BigData può predisporre una proposta di campagna RCS e verificare le funzionalità supportate per il pubblico previsto; quando opportuno confronteremo questa soluzione con una campagna SMS.
PARLIAMO DEL TUO PROGETTO
Le idee iniziano.
Le richieste diventano azioni.
Descrivici il tuo obiettivo: valuteremo la richiesta e il modo migliore per aiutarti a raggiungere il pubblico che cerchi.
Compila il modulo entro la scadenza per ricevere un esempio di target in omaggio, senza impegno.
DOMANDE FREQUENTI / BIGDATA
Domande frequenti sull'RCS Marketing
Risposte concrete per valutare la soluzione giusta prima di contattarci.
RCS e SMS sono la stessa cosa?
No. L'SMS è un formato testuale standard; l'RCS può offrire una messaggistica avanzata con requisiti di compatibilità differenti.
Cosa succede se il dispositivo non supporta RCS?
Il comportamento dipende dalla piattaforma e dal servizio contrattualizzato. Va verificata in anticipo l'eventuale strategia alternativa, senza presumere un fallback automatico.
Quali formati RCS sono realmente disponibili?
La risposta dipende dal fornitore tecnico, dall'abilitazione del servizio e dai dispositivi supportati. Saranno indicati nella proposta dopo le verifiche di fattibilità.
Vuoi attivare una campagna RCS? Richiedi una proposta RCS.