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Profilazione del target e segmentazione dei dati
La profilazione del target consiste nel definire quali persone o imprese possono essere interessanti per una specifica attività commerciale. È il passaggio che trasforma un pubblico generico in un segmento utile per pianificare una comunicazione pertinente.
BigData lavora su audience B2B e B2C e valuta criteri di selezione collegati a territorio, caratteristiche delle imprese e profili consumer disponibili. La combinazione concreta dipende dai dati utilizzabili e dall'obiettivo della campagna.
dal bisogno alla soluzione.
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Perché scegliere il target prima del canale
Se il pubblico non è definito, non si può scegliere con criterio tra una lista telefonica, una campagna email o un invio SMS. Un prodotto destinato ad amministratori di condominio richiede interlocutori diversi da un'offerta per consumatori di una singola città.
Partire dal destinatario evita di acquistare un database troppo ampio o di costruire messaggi generici. La domanda da porre è: quali caratteristiche rendono probabile che questa offerta sia pertinente?
/ 02 · TARGET INTELLIGENCE
Criteri di selezione per campagne B2B
Nei progetti rivolti alle imprese, la selezione può partire da settore, area geografica e altre caratteristiche aziendali effettivamente presenti. L'obiettivo è riconoscere un mercato raggiungibile e un gruppo di aziende coerente con il prodotto proposto.
Per esempio, un fornitore di servizi energetici destinati ad attività commerciali può iniziare identificando le tipologie di impresa, i territori e il canale di contatto più appropriato. Vai ai database B2B.
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Criteri di selezione per campagne B2C
Per i progetti consumer possono essere valutati territorio, fascia di età, genere e interessi quando queste informazioni sono disponibili e utilizzabili. Non ogni attributo è necessario: scegliere pochi criteri pertinenti può essere meglio che accumulare filtri difficili da giustificare.
La scelta tiene conto anche della modalità con cui la persona sarà raggiunta, delle condizioni applicabili ai dati e del messaggio. Approfondisci i database B2C.
/ 04 · TARGET INTELLIGENCE
Target per regione, provincia e area geografica
La selezione geografica è rilevante quando il servizio viene venduto soltanto in alcuni territori, l'azienda ha punti vendita fisici oppure vuole organizzare la rete commerciale per zone. Regione, provincia, città o CAP possono essere livelli utili, a seconda dei dati presenti.
Un target nazionale non è sempre preferibile. Una campagna limitata alla zona realmente servita può risultare più coerente con l'offerta e più semplice da analizzare.
/ 05 · TARGET INTELLIGENCE
Come interpretiamo la disponibilità dei dati
Il numero di record in un archivio non equivale al pubblico finale di una campagna. Selezioni successive, recapiti presenti, criteri di esclusione, condizioni di utilizzo e controlli necessari possono incidere sulla copertura effettiva.
Per una proposta realistica conviene confrontare il target ideale con quello raggiungibile. La metodologia dei dati approfondisce quali aspetti verificare prima dell'attivazione.
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Esempio di richiesta di profilazione
'Cerco aziende che operano nel commercio all'ingrosso in Lombardia e Veneto; voglio proporre un software gestionale e valuto un primo contatto via email oppure telefono.' Una richiesta di questo tipo contiene pubblico, area, offerta e possibili canali: elementi sufficienti per iniziare a valutare il progetto.
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Le idee iniziano.
Le richieste diventano azioni.
Descrivici il tuo obiettivo: valuteremo la richiesta e il modo migliore per aiutarti a raggiungere il pubblico che cerchi.
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DOMANDE FREQUENTI / BIGDATA
Domande frequenti sulla profilazione
Risposte concrete per valutare la soluzione giusta prima di contattarci.
Che cos'è la profilazione del target?
È la selezione di un pubblico secondo caratteristiche pertinenti a un obiettivo di marketing, partendo da dati effettivamente disponibili e utilizzabili.
Qual è la differenza fra profilazione B2B e B2C?
La profilazione B2B riguarda organizzazioni e caratteristiche aziendali; quella B2C riguarda persone e richiede attenzione agli attributi consumer e alle regole applicabili al trattamento.
Si può restringere una campagna a determinate province?
Sì, la segmentazione per territorio è un'esigenza ricorrente. La numerosità e il livello di dettaglio disponibili vanno verificati per il target specifico.
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